Kontakt
Schreib uns an support@jiricombat.app – wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Hilfreich: iPhone-Modell, iOS-Version und was genau passiert ist.
Probleme mit JIRIs Antworten? Tippe unter der Antwort auf Melden – dann landet sie direkt bei uns zur Prüfung.
Häufige Fragen
Ich habe mein Handy gewechselt – sind meine Daten weg?
Nein. Melde dich mit demselben Apple- oder Google-Konto an, dann ist alles wieder da.
Die Anmeldung mit Google klappt nicht.
Schließe die App komplett und öffne sie neu. Hilft das nicht, schreib uns mit Uhrzeit des Versuchs.
Wie ändere ich Sprache oder kg/lb?
Einstellungen → Sprache bzw. Einstellungen → Einheiten.
Wie bekomme ich eine Kopie meiner Daten?
Einstellungen → Datenschutz & Daten → Meine Daten herunterladen. Du bekommst sofort eine Datei mit allem, was auf unseren Servern liegt.
Wie ziehe ich meine Einwilligung zurück?
Einstellungen → Datenschutz & Daten → Einwilligung widerrufen. JIRI löscht dann sofort alle Gesundheitsdaten – dein Konto bleibt.
Wie lösche ich, was JIRI sich gemerkt hat?
Einstellungen → JIRIs Gedächtnis → Gedächtnis löschen. Deine Gespräche bleiben, die Notizen sind weg.
Der Timer klingelt nicht, wenn das Handy gesperrt ist.
Erlaube Mitteilungen für JIRI in den iPhone-Einstellungen und stell den Ton in der App unter „Ton“ ein.
Abo & Kündigung
JIRI Pro kündigst du in den iPhone-Einstellungen → [dein Name] → Abonnements. Erstattungen laufen über Apple: reportaproblem.apple.com.
Dein Konto löschen: hier erklärt.